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ZENER B2B
Le organizzazioni orientate al mercato ed al cliente si impegnano a fornire una qualità eccellente e prodotti o servizi competitivi per soddisfare i bisogni e i desideri di un ben definito segmento di mercato; per questo motivo nelle organizzazioni più moderne la Qualità ricopre ormai un ruolo chiave.
Il concetto di Qualità è ben noto nell’industria Automobilistica la cui produttività e competitività è così fortemente legata ad esso al punto che, le stesse case automobilistiche, hanno strutturato una specifica tecnica ad hoc (ISO/TS) atta a garantire un reale Miglioramento Continuo di prodotto e di processo.
Fu proprio Masaaki Imai, negli anni 80, ad introdurre il concetto di Miglioramento Continuo nell’industria nipponica automobilistica Toyota; il Kaizen o Toyotismo si riferisce infatti ad una pratica diretta al miglioramento costante dei processi manifatturieri, Ingegneristici e di business management.
Il sistema di Gestione della Qualità riguarda ovviamente tutta la filiera produttiva; gli stessi Fornitori delle case automobilistiche infatti sono obbligati ad attenersi alle severe specifiche tecniche delineate dalla ISO/TS 16949 al fine di:
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Zener B2B nasce proprio nell’intento di assicurare la Qualità dei Componenti di Primo Equipaggiamento delle Case Produttrici di Veicoli attraverso l’insieme di uomini, idee, tecnologie, know how messi a disposizione delle Aziende Fornitrici della filiera automotive.
Queste le principali figure tecniche coinvolte ed i servizi erogati:
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Zener B2B, Automotive Service Provider:
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